Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.

Última actualización: Enero 2025

1. Información General

kravixalora, con domicilio en C. Zuera, 10, 28037 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web kravixalora.com y nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes dudas sobre algún aspecto, no dudes en contactarnos antes de proporcionar cualquier información.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia:

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, inversiones (solo la necesaria para nuestros análisis)
  • Información empresarial: datos de tu empresa o actividad profesional cuando aplique
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas, solicitudes de información

Información recopilada automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
  • Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
Tipo de Dato Finalidad Base Legal Conservación
Datos de contacto Comunicación y prestación de servicios Ejecución contractual Durante la relación + 6 años
Información financiera Análisis de estabilidad financiera Ejecución contractual Durante la relación + 10 años
Datos de navegación Mejora de la experiencia web Interés legítimo 12 meses
Comunicaciones Atención al cliente Ejecución contractual 3 años

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos financieros para realizar análisis personalizados de estabilidad financiera, elaborar informes y recomendaciones adaptadas a tu situación particular.

  • Gestión contractual: Para formalizar y ejecutar nuestros servicios de consultoría financiera
  • Comunicación: Responder consultas, enviar informes, proporcionar atención al cliente
  • Mejora de servicios: Analizar tendencias para mejorar nuestras metodologías de análisis
  • Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias
  • Seguridad: Proteger nuestros sistemas y detectar actividades fraudulentas
  • Marketing directo: Solo con tu consentimiento previo, para informarte sobre servicios relacionados

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sin intervención humana. Todos nuestros análisis incluyen revisión profesional y son transparentes en su metodología.

4. Tus Derechos

Conforme a la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y obtener una copia de los mismos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros archivos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.

Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias legalmente previstas.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para marketing directo o por interés legítimo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud por escrito a info@kravixalora.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes, pudiendo ampliarse dos meses adicionales en casos complejos.

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, servicios de correo, análisis web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir normativas aplicables
  • Protección de derechos: Para defender nuestros intereses legítimos, detectar fraudes o proteger la seguridad
  • Consentimiento expreso: En casos específicos donde hayas autorizado expresamente el intercambio

Todos nuestros colaboradores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación. Si excepcionalmente necesitáramos transferir datos fuera de estas jurisdicciones, aplicaríamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Medidas Técnicas:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de backup regulares y seguros
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Acceso restringido basado en roles y necesidades específicas
  • Monitorización continua de actividades sospechosas

Medidas Organizativas:

  • Políticas internas de protección de datos
  • Formación regular del personal en privacidad
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procesos

En caso de detectar una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida, explicando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según exijan las obligaciones legales:

  • Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales para posibles reclamaciones
  • Información financiera: 10 años conforme a la normativa fiscal y contable
  • Datos de comunicación: 3 años para garantizar la calidad del servicio
  • Información de marketing: Hasta que retires el consentimiento o te des de baja
  • Datos técnicos: 12 meses para análisis estadísticos y mejoras técnicas

Una vez finalizado el periodo de conservación, procederemos a la eliminación segura o anonimización de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Revisamos periódicamente nuestras bases de datos para eliminar información obsoleta y garantizar el cumplimiento de estos plazos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar la experiencia
  • Cookies de análisis: Para obtener estadísticas de uso de forma agregada y anónima

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según se describe en nuestra política específica.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor los cambios.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.

Las versiones anteriores de esta política permanecen archivadas y disponibles bajo solicitud para tu referencia y transparencia.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable del Tratamiento: kravixalora
Dirección: C. Zuera, 10, 28037 Madrid, España
Teléfono: +34 963 720 035
Email: info@kravixalora.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET